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新手筆記：Crypto.com Visa Card 註冊與申請使用的心得整理
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新手筆記：Crypto.com 卡片註冊與申請使用的心得整理
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這幾年區塊鏈與虛擬貨幣的發展，在近年 covid-19 和今年元宇宙 (Metaverse ) 的交互影響下大爆發，我整理一下筆記，提供給有興趣的人參考。首先是關於總部位於新加坡的加密貨幣平台和交易所 Crypto.com ，他們在 2021-11-16 公佈了一個大消息：
斥資 7億元，向球場持有者 Anschutz Entertainment Group，AEG 買下未來20年的冠名權，這讓更多人認識了這家公司。
很多人也開始在詢問如何辦理他們的服務，其實在 Crypto.com 官方網站上有很多中文的 FAQ，很多問題都在那裡可以找到詳細的使用步驟與教學喔～
Ｑ：Crypto.com 的服務適用地區：
A: 台灣可以使用，而目前官方配合各地監管政策，中國（含香港）等地區無法使用。
除了中國，還有一些服務可能在不同的地方都有不同的監管，例如 Supercharger（流動性挖礦），香港特別行政區、中國大陸和美國以外的 Crypto.com App 用戶就無法使用。
另以日本為例，Crypto.com Visa Card 不行，但 Crypto.com App Exchange 可以。
他們官網的 FAQ 有列相關限制，可以自行搜尋最新監管政策。
而申辦手續時的身份認證，最好是可以取得英文版本的相關資料，目前以護照最為可靠。
另外也要準備具有地址與姓名相符的資料供驗證，通常是金融業的對帳單、水電費瓦斯帳單、手機帳單等資料比較合適。
在 APP 中填寫申請的時候，會注意到地址中的國別被設定為「新加坡」，別擔心這個問題，在證件審查時，只要是合乎規範的，通過審查後，卡片會正確被寄到台灣。
Ｑ：Crypto.com 幾個服務的關係：
A： 目前他們集團常見的服務有四個，彼此的帳號目前不通用（若無其他個人考量，最好用同一個 email 申請），彼此可以綁定。
Crypto.com Exchange：這是交易所，假如買賣頻繁，掛單買賣的價格比較有彈性，功能相對完整多元。
Crypto.com APP：和「卡」有關就要使用這個，假如你有支付（Crypto.com PAY）等需求。另外你也可以將它當作是簡易版的 Exchange（但這是兩個不同的服務）。
Crypto.com Defi Wallet：這是專注在「Defi 錢包」的功能，和上面 App 的不同之處在於，這是去中心化的錢包，你的資產由你自己保管，因此你也可以同時使用另一個著名的 MetaMask Wallet 來管理你的同一批加密資產（簡言之，可以在 Crypto Defi wallet 和 MetaMask Wallet 同時間來收付管理同一批加密資產）。所以要很留意保管帳號密碼等，通常你需要記住一組 12 個單字的記憶卡。
而上面的 App 是由 Crypto.com 代為管理並記錄你的資產。
也因為這樣，所以 Crypto.com Exchange 和 Crypto.com App 互轉自己的資產是不會有手續費的，但從 Crypto.com 轉到 Crypto.com Defi Wallet 是要收的喔，請留意。
Crypto.com NFT：NFT 交易平台，付款方式支援 Crypto.com PAY、一般信用卡刷卡，這裡買到的 NFT，可以轉移到 Crypto.com Defi APP 錢包中展示。
再次強調，這四個服務的帳號目前不通用，你在 Crypto.com Exchange 中買的 CRO幣，也不會自動歸戶到 Crypto.com APP 中，請留意。
Ｑ：目前還在地址審查中，可以升級換卡嗎？（APP中顯示地址為新加坡，可以改台灣嗎？
A ： 依照我自己的經驗，尚在地址審查中時，可以直接辦理升級：
-
先聯繫 Crypto.com APP 中的客服，表示你需要升級，客服通常會和你確認一下你要升級的規格為和，例如你要從 Ruby Steel (紅卡) ，升級到 Royal Indigo (紫卡) 之類的。
-
再購買「補足升級需要」的等值 CRO幣。
-
買好後，再和同一對話中的客服聯繫（同一個對話，但客服人員可能不是同一個），告知你已經「補足升級需要」的等值 CRO幣，並再和他確認一次你要升級的等級為何。
4. 客服知道你的進度（誠意）後，通常會告知他們正在審理中，這可能需要 1-3 天不等的時間。
- 若審理完畢， Crypto.com APP 會「直接將你已經買好的升級需要的等值 CRO幣」直接質押，並會發 email 通知你升級手續完畢。
若是已經拿到卡片，想要再升級，依照規範是需要額外負擔手續費（例如 50 新加坡幣）。
若是 App 判定地址為「新加坡」，不用擔心，因為都是屬於亞太地區，只要最後地址審核通過，還是會寄到台灣的。
Ｑ：審查完畢，狀態為「已發出 Issued」，要多久會收到卡片？
A： 地址與身份審查的時間：這時間和你前面準備的資料有關，若有任何疑問或是想確認進度，與 APP 中的線上客服直接聯繫。
狀態為「已發出 Issued」，只是代表地址與身份等審核完畢，不代表卡片寄出。
到「卡片寄出」又是另一個等待的開始，有人等一週，也有人又等了幾個月。若有任何疑問或是想確認進度，可與 APP 中的線上客服直接聯繫。
Ｑ：狀態為「已寄出 Shipped」，要多久會收到卡片？
A： 狀態為「已寄出 Shipped」，代表已經透過 DHL 處理了，你應該會收到一封通知的 email。
在 App 右下角的卡片狀況中，往下拉一點，應該會有一個「DHL 追蹤編號」，追蹤編號是可以點選的，點下去後就可以看到目前的快遞處理狀況，通常由新加坡寄出到台灣，應該在 3 天到一週之內可以收到。
他們會寄到你當時身份核實的地址，假如你不在那個地址，可以請家人代收，若有其他和遞送有關的問題，可以直接和 DHL 聯繫。
Q： 如何透過台灣信用卡買幣？
A： 建議使用 VISA 信用卡，MasterCard 在台灣無法於 Crypto.com 上買幣。
據客服說明：基本上，MasterCard 是以下國家/地區發行的，才能購買加密貨幣：奧地利、比利時、保加利亞、加拿大、克羅地亞、塞浦路斯、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、愛爾蘭、義大利、日本、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、馬耳他、墨西哥、荷蘭、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、俄羅斯、斯洛伐克、南非、西班牙、瑞典、英國、美國。
另外對於刷卡買幣不成功的網友，我有一點點經驗分享：
確認一下信用卡額度是否還夠
確認有沒有曾經設定禁止海外刷卡限制
先刷 2,000 - 10,000 元等值台幣的購買試試。
以下幾種情境有可能被判定高風險而禁止消費：
是否透過不同手機載體、VPN 刷卡
是否在深夜凌晨等很少使用時間
是否短時間內，在國外網站大量刷卡消費
若有問題可洽銀行信用卡服務，但請留意，買賣虛擬貨幣，有可能會被註記高風險⋯：
確定是你本人
一般性國外網站消費
台灣主管機關對相關業者的規範如下，所以「正派的」銀行與交易平台都會有嚴格的審查是正常的⋯
https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=G0380268
**Ｑ：如何使用 CRO 卡付款？**如何儲值？
A： 首先要記得先在你的 Crypto.com APP中儲值一些錢，在你的 APP 右下角的「Card 付款卡」內，選擇 Top UP。
裡面有兩種方式，一種是從你現有的 Crypto Wallet 中，選擇你「除了 CRO 幣以外的幣」，有些使用者會買一些 USDT / USDC 存放。
取得其他加密貨幣的方法：
a. 可以直接刷信用卡購買，有手續費（1%****）
b. 有些交易所也支援銀行現金轉帳進去買幣
另一種是刷信用卡儲值（單位通常是新加坡幣別），儲值可以刷 Mastercard。
因為這張卡是 Visa 發的「Debit Prepaid Card」，你的帳戶中需要有錢，才能夠使用扣款，而通常一般支付 APP 在認證的時候，都會先試刷一筆以確認這張卡的有效性，所以若你的帳戶中沒有錢，可能這個部分會失敗。
Ｑ：Netflix 如何綁定 CRO 卡以取得回饋？
A： 有兩種方法可以嘗試：
-
用其他的信用卡支付，再將第一次付款成功後提供收據證明給客服，之後每月自動回饋，不用每月提交，還可同時賺取原本信用卡的回饋。
-
透過 VPN 的方式，換個地區就可以綁定（但費率也會依照你選的地方收取），例如加拿大或是土耳其等地，關於如何 VPN，請自行 Google 搜尋，此方法不見得合乎 Netflix 規範。
透過這種方式綁定的回饋是即時的，可在錢包中看到回饋。
Ｑ：Spotify 如何綁定 CRO 卡以取得回饋？
A： 在 Spotify 的設定中改國別為新加坡即可。
Ｑ：CRO 卡的刷卡回饋是即時的嗎？哪些行為不會有回饋？哪裡可以看到回饋？
A： 通常回饋都是即時的，可以在你的 App 中看到，右上角有一個時鐘的圖案點下去。
這邊的 Cashback 就是你剛剛刷 CRO 卡的等值回饋，以 CRO 幣給你。
目前依照官方網站的 FAQ，有一些品項與行為是不會有回饋的，通常和公家機構、金融商品、保險、紀念品、軟體買賣等有關的，不會列在回饋中，詳細的最新列表以官方為主。
Ｑ：LinePay 如何綁定 CRO 卡？
A： 目前據使用者的經驗，遠傳、台灣之星等用戶完成簡訊認證的流程比較順暢，中華電信的使用者比較多無法收到簡訊的回報，不過我是中華用戶，我一次就成功。
可以嘗試將手機重新啟動後，再重新多做幾次認證試試。
Ｑ：為什麼某些 APP 綁定，或是購物網站無法使用 CRO 卡？
A： 基本上 CRO 卡是國外卡，所以有些 APP 或是購物網站，若是不支援國外卡的使用（平台想減少盜刷的機率），這張卡就無法使用。
若綁定服務一直失敗，可以嘗試將 App 中的「Enable International Usage」調整一下試試。
也可以試試將國別改成新加坡，例如 UBER
Ｑ：目前網友們回報在台灣可以使用的地方有哪些？
A： 以下為熱心網友的經驗：
實體門市：50嵐(LINEPay)、八方雲集(LINEPay)、大苑子(LINEPay)、大遠百、大潤發、小北百貨、小米之家、中友百貨、中油、台灣大哥大、好樂迪、老虎城、定食8、屈臣氏、爭鮮、星巴克、家樂福、海底撈、康是美、清心福全(LINEPay)、麥當勞(LINEPay)、無印良品、萊爾富、順發3C、摩斯漢堡(LINEPay)、勤美誠品綠園道、愛買、新光三越、誠品、路易莎、達美樂、漢堡王(LINEPay)、遠傳、錢櫃、APPLE、DAISO大創百貨、GU、Ikea、7-11、Subway(LINEpay)、Uniqlo
線上通路：小米官網(PayPal)、中國人壽、台灣大哥大、台灣之星、京東、淘寶、富邦產險、達美樂官網、Agoda、Amazon、APPLE官網、Foodpanda、GU網路商店、iRent、KKBOX、PChome購物(LINEPay)、Play 商店、Spotify、Steam(PayPal)、Uber、UberEats、Uniqlo網路商店、Yahoo!奇摩購物中心(LINEPay)
這邊有熱心網友最新的更新資料供參考：
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1l6gDDpUPVrK1rvzmzEgAGkmrQIbhVMiwQALxrW9gRik/
Ｑ：什麼是 2FA 雙因子認證？
A : 2FA 是 雙因子認證（Two-factor authentication）的簡稱，通常是為了加強安全防護的機制。目前常用的免費工具包括 Authy 和 Google Authenticator，但我個人比較偏好 Authy。
若是使用 Authy，可以設定一組 Crypto.com 的專屬 Account 就都可以使用，它每 30 秒會換一組 六位數的 Token 碼。
有個小提醒，Defi 錢包使用的 2FA，和其他 Crypto.com 服務使用的不同，要另外設定一組喔。
Ｑ：取得獎勵金（雙方均可取得 25 美金等值CRO）的資格：
A : 你需要
-
註冊成功
-
完成質押
地址認證非必要（這和發卡才有關）
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Ｑ：在 ATM 提領現金的手續費：
A : （以台灣為例，以下為使用者自己提領經驗）
需要費用 ($100/筆)：中信、台新、永豐。
不須費用：台銀、合庫、土銀、第一、華南、彰銀、上海、富邦、國泰、高雄、兆豐、花旗、渣打、台中、匯豐、中小企銀、新光、板信、聯邦、遠東、元大、玉山、日盛、安泰、郵局。
無法使用：農業金庫、京城、瑞興、華泰、陽信、三信、凱基、台北五信、士林區農會。
Ｑ：如何匯款回台灣等設定銀行帳戶等相關問題，後續有空再補充：
A : 細節比較多，建議對於海外匯款的問題，可以先去網路上搜尋一下網友的經驗，先了解一些觀念與實例，再參考如何設定自己的銀行，就比較不會緊張。
https://rich01.com/how-bank-telegraphic-transfer-0/
另以永豐銀行為例的相關資訊，可以參考銀行網站：
Ｑ：如何聯繫線上客服：
A : 首先～
Crypto.com 官方中文 Telegram 社群中的客服，主要是協助「一般通例」的問題回覆，不能直接幫你處理關於：「申辦進度、開卡進度、升級進度、入金出金、買幣為何還沒到帳」等和帳戶與金流直接有關的問題。
若有和以上帳戶有關，或和私人個資、財務資訊有關的問題，請在 Crypto.com APP 中，和他們的APP客服直接聯繫
打開 APP 後，右上角有一個對話氣泡的小圖案，點進去即可。
APP 客服主要的語言為英文，請點選 English 後，選一個和你問題最相關的分類，然後選 NO，就會進入真人客服。
真人客服不見得會即時回應，通常 24hr 之內一定會有反應，可留意自己註冊時的 email，若有回應，你應該會收到 email 通知。
Ｑ：小心網路詐騙就在你身邊：
A : 不管是在 Telegram、Line、Discord 等社群，都可能會遇到想要詐騙你的人，他們的話素很多種，但通常最後都會導引到「要你連上某個網址、填入你的錢包提醒碼（可能是私鑰，或是你的 12 個註記祠」。
詐騙的起頭，通常會假裝是官方客服，所以務必記得，**「社群中的官方客服不應該主動聯繫你」**這個鐵律，也千萬不要給別人你的錢包私鑰或是註記詞喔。
謝謝所有網友們的經驗，陸續補充網友們的經驗中 XD
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作者 Jacobmei：當時正投入台灣首批純網銀「將來銀行」的籌設與營運。